Asiakkuudenhallinta on edelleen ajankohtaista
Asiakkuudenhallinta on yksinkertaisuudessaan asiakassuhteen hallintaa, asiakassuhteen ylläpitoa ja systemaattista kehittämistä. Asiakkuuksia voidaan kehittää, mikäli asiakkaisiin liittyvät tiedot ovat kaikkien asiakastyötä tekevien saatavilla välittömästi silloin kun he sitä tarvitsevat. Käytännössä tämä merkitsee asiakkaisiin liittyvien tietojen siirtämistä pois henkilökohtaisista mapeista ja kansioista yhteiseen järjestelmään, johon kaikilla asiakastyötä tekevillä on pääsy.
Myynti